4p маркетинг пример

Точные коммуникации — сильный бренд. В процессе выполнения консалтинговых работ и при подготовке семинаров мы, в числе прочего, анализируем банковские рекламные материалы последних лет. Анализ показал, что вся реклама банков производится с использованием нескольких рекламных приемов. Эти рекламные приемы мы и опишем в данной статье. При этом эффективность конкретной рекламы за редким исключением рассматриваться не будет. Это отдельная тема, которая рассмотрена нами в статье «Какая реклама работает? Перечислим рассматриваемые здесь рекламные приёмы банков: Обращение к эмоциям; Самый выгодный процент игра с цифрами; Лотереи, скидки, сезонные акции; Долгосрочные бонусные программы; Рекламные статьи; Уникальное торговое предложение УТП ; «Два в одном» разновидность УТП для пластиковых карт ; Лицо знаменитости; Копирование конкурента; Расширение аудитории; Марка крупным планом; Нестандартный 4p маркетинг пример Тизерная реклама; Новые рекламные носители. Естественно, использование только одного рекламного приёма недостаточно, а различные приёмы в одном рекламном материале могут сочетаться. На примерах ниже, Raiffeisen банк рекламирует скидочную кампанию через 4p маркетинг пример к эмоциям, а Citibank сочетает в рекламе лотерею для владельцев депозитов и самый выгодный процент по кредиту для вкладчиков. Вариантов сочетаний очень много. Для удобства и 4p маркетинг пример мы будем рассматривать приемы по отдельности друг от друга. Пример сочетания разных рекламных приемов. Райффайзен Банк одновременно использует в рекламе и обращение к эмоциям изображение счастливых детей, эмоциональный слоган, привлекающий внимание и продвижение акции по скидкам на годовое обслуживание. Пример сочетания разных рекламных приемов. Citibank в данном рекламном сообщении продвигает лотерею для вкладчиков и выгодный 4p маркетинг пример данной ситуации процент по кредиту. Итак, приёмы по порядку. Обращение к эмоциям Обращение к эмоциям — это один из наиболее ярких и запоминающихся рекламных приёмов. Он запоминается именно по причине обращения к чувствам, а не 4p маркетинг пример логике. « Я хочу это! » вместо « я думаю, что это выгодно для меня по таким-то причинам». Психологически наши эмоции и чувства « я хочу» побудительнее наших размышлений « я думаю, что…». Не менее 90% информации человек воспринимает невербально и обрабатывает не логикой. Когда мы любим, мы не знаем, 4p маркетинг пример что. В последнее время все больше банков делают свою рекламу эмоциональной, привязывая к себе потребителя не ценовыми преимуществами, а эмоциональным отношением. Суть приёма состоит в том, чтобы придать рекламному сообщению а вместе с ним и рекламируемому продукту эмоциональную окраску, вызвать чувства потребителя и привязать их к банку его продукту. Обращение к эмоциям потребителя, как правило, исключает апелляцию к рациональным выгодам, либо ставит их на второй план. Достоинства обращения к эмоциям: Привлечение внимания большего, чем в случае информационного сообщения. Повышение воспринимаемой ценности истинной лояльности потребителя к бренду что ведёт к слабой чувствительности потребителя к цене, а значит, способствует росту прибыли банка. К примеру, у вклада есть ряд параметров, таких как: срок депозита, проценты по нему, минимальная сумма депозита, период капитализации. Это сухие цифры, которые легко может скопировать 4p маркетинг пример. Но если вклад удачно позиционируется в качестве средства для накопления денег на учебу детям, ассоциируется с заботой о молодом поколении, что эмоционально показано в рекламе, — это уже предпосылка к созданию бренда, который будет востребован даже в том случае, если проценты по вкладу — не самые большие на рынке. Пример обращения к эмоциям ВТБ 24. Уютный дом и счастливая семья нужны каждому, и ВТБ предлагает получить это через свои кредиты. Пример обращения к эмоциям Банка Союз. Реклама вкладов с гарантированным призом подается через удовольствие получения 4p маркетинг пример и заботу. Пример обращения к эмоциям GE Money Bank. Кредитная карта подается как способ избежать смущения и не занимать деньги у соседа. GE Money Bank использует в своей рекламе негативные эмоции и предлагает способ их избежать. 4p маркетинг пример обращения к эмоциям. Вклады продвигаются 4p маркетинг пример обращения к родительским чувствам. Приумножение денег на депозите как призыв обеспечить будущее своим детям. Пример обращения к эмоциям марки Audi. Резюмируя, можно сказать, что обращение к эмоциям — действительно очень эффективный приём и единственный способ создать сильную эмоциональную связь с потребителем. Но у всего есть изнанка: неприятные стороны, недостатки и ограничения. Вот основные проблемы данного приема: Большой или 4p маркетинг пример большой риск выбора и реализации неверного эмоционального посыла, противоречащего эмоциональной ценности сформированного 4p маркетинг пример и поэтому опасного для него. Нужно особенно внимательно и скрупулезно учитывать стратегию развития марки. Поэтому необходимо точное планирование бренда, отслеживание «траектории» его развития, на которую неверно выбранная эмоция может сильно 4p маркетинг пример. Цена ошибки в случае обращения к эмоциям выше, чем при ошибках с другими приемами. А полную гарантию успеха не могут дать даже тщательно проведенные исследования и подготовительные мероприятия. Для успеха необходимо ЕДИНОЕ понимание своей марки не только маркетологами, но и руководством банка, и даже его рядовыми сотрудниками. А это весьма непросто. На наших консалтинговых семинарах «Сильный банковский бренд. Создание и работа с ним» мы часто наблюдаем незнание собственного бренда и его отличий от конкурентов даже у тех сотрудников банка, которые непосредственно отвечают за продвижение. Отсюда не таким уж странным кажется то, что у большинства банков в России нет сильного бренда, и своё продвижение им приходится вести, используя ценовой фактор, снижающий прибыль. Самый выгодный процент игра с цифрами Один из популярнейших рекламных приемов банков 4p маркетинг пример сегодняшний день — акцент на выгодных условиях депозита, кредита или кредитной карты. При этом подразумевается, что процентные ставки как минимум очень выгодны, как максимум — самые высокие в случае с депозитами или самые низкие если речь идет о кредитах на рынке. Продвижение самого выгодного процента имеет следующие преимущества: Просто для понимания потребителя. Просто в реализации и можно сэкономить на работе с маркой и креативе. «Депозит N — 13% годовых», все просто и ясно. 4p маркетинг пример часто рекламное сообщение, использующее этот прием, ограничивается именно таким коротким сообщением: название 4p маркетинг пример и годовые проценты. То же самое и с кредитами и кредитными картами. Пример самого выгодного процента. Классический пример, когда размер процента выносится на первый план и само его изображение служит для передачи его величины. Пример самого выгодного процента. Ещё один классический пример — 12,75% упоминаются в макете дважды. Тут же наглядно виден недостаток этого приема. В предыдущем примере Финам тоже ставит акцент на величину процентной ставки. Если при прочих равных условиях клиент ориентируется только на ставку по депозиту, реклама Русского Стандарта будет выглядеть, по меньшей мере, странно. Пример выгодного процента Импэксбанка. В данном случае идет речь о сумме первоначального взноса при покупке квартиры в кредит. Пример игры с цифрами. Импексбанк обыгрывает ставку по кредиту через указание ежемесячного платежа. Так нагляднее показана доступность этого кредита. Пример игры с цифрами. Юниаструм Банк в своей кампании хочет большими цифрами убедить потребителя в своём большем размере, надёжности и быстром росте бизнеса. Юниаструм Банк делает это 4p маркетинг пример различным банковским продуктам и в рекламе своих фондов. Небанковский пример игры с цифрами. Именно простота применения и дешевизна этого 4p маркетинг пример и обуславливают его широкое распространение. На такое предложение часто приходят нелояльные, чувствительные к цене потребители, которые так же быстро уходят при более выгодном предложении конкурента. Возможное снижение прибыли банка за счёт удешевления продукта. Лотереи, скидки, сезонные акции. К этому приему относится всё, что вызывает краткосрочное стимулирование сбыта. Приём широко распространен имеет ряд достоинств: Быстрый отклик и стимуляция продаж интересным для потребителя предложением. Иногда — вовлечение потребителя в процесс продвижения. Является как достоинством, так и недостатком. Увеличение затрат банка в период акции — временное, и впоследствии должно окупаться увеличением прибыли. Пример скидки и 4p маркетинг пример призов покупателям кредитной карты. Сезонная акция Райффайзен Банка, одновременно продвигающая скидки на первый год обслуживания и небольшой подарок к Новому году. Возможно, это адаптация европейского креатива или намек на происхождение банкатак как в России подарки не кладут в носки, привязанные к камину. Пример подарков вкладчикам Русь Банка. Каждый клиент, открывший счет в банке, получает мобильный телефон самый дешевый из существующих на рынке. В данном случае вызывает вопросы соответствие минимальной суммы вклада несколько десятков тысяч рублей и дешевый мобильный телефон в подарок. Вполне вероятно, что клиенты, обладающие свободными 4p маркетинг пример в необходимом размере, уже имеют гораздо более дорогой телефон. Ещё один пример стимуляции подарками вкладчиков Русь Банка. На этот раз предлагается более ценный подарок. Пример «распродажи» от Росбанка. Пример раскадровки баннера с ценовым предложением с сайта DeltaCredit. Небанковский пример сезонной акции. Главный недостаток лотерей, скидок, сезонных акций заключается в том, что они носят чаще всего ценовой характер, что обуславливает: Снижение прибыли банка с одного клиента при увеличении себестоимости продукта. Именно они 4p маркетинг пример большую часть клиентов, привлекаемых 4p маркетинг пример период акции. Долгосрочные бонусные программы Долгосрочные бонусные программы — особый вид стимулирования сбыта, часто применяемого при продвижении банковских карт. Приём не столько рекламный, сколько маркетинговый, ибо касается изменений в самом продукте, а не только в продвижении. Суть приема заключается в добавлении кредитной или дебетовой карте дополнительных преимуществ, диапазон которых может быть самым разным. Отличие бонусных программ от скидок и лотерей заключается в том, что бонусные программы длятся значительно дольше скидочных, а дополнительные преимущества призваны увеличить прибыль с одного клиента и увеличить его лояльность, а не привлечь как можно больше новых. Преимущества бонусных программ таковы: Привлекают более обеспеченных клиентов. Могут повысить прибыль с клиента. Создают у клиента ощущение избранности и особого отношения, тем самым увеличивая лояльность. Альфа-Банк в сотрудничестве с Аэрофлотом начисляет «бонусные мили» за каждую покупку. Эти мили затем можно обменять на авиабилет. Карта интересна, прежде всего, клиентам банка, периодически совершающим авиаперелеты. Для Аэрофлота выгода в притоке дополнительных клиентов банка их лояльности. Райффайзен банк продвигает карту Visa Golf — платежное средство и одновременно пропуск в лучшие гольф-клубы всего мира. Карта предназначена для очень обеспеченных клиентов и является символом престижа. Альфа-Банк продвигает необычную бонусную программу в сотрудничестве с Всемирным Фондом Дикой Природы. Отличие этой программы от других в том, что бонусы получает не клиент банка, а фонд. Клиент же получает неосязаемый бонус в виде приобщения к благотворительности и сохранению природы. Пример бонусной программы Аэрофлота, 4p маркетинг пример уже со 4p маркетинг пример. Пример бонусной программы Альфа-Банка. Даже когда речь идет о скидках в ряде магазинов при оплате определенной картой, сами магазины достаточно дорогие, а скидка предназначена не для экономии, а для покупки большего количества товаров лояльными потребителями. Резюмируя, можно сказать, что бонусные программы — прекрасный способ сделать из просто пластиковой карты нечто особенное и 4p маркетинг пример для клиента. В этом случае стоимость обслуживания карты становится для клиента не столь важной, что выгодно банку. Виден широкий спектр марок-партнёров, входящих в бонусную программу. При всех своих достоинствах бонусные программы 4p маркетинг пример лишены ограничений: Долгое время отклика, получения результата в виде лояльности и прибыли. Существенные издержки на организацию и поддержание бонусной программы. Сложно свернуть бонусную программу быстро и без потерь. Бонусная программа запускается как долгосрочная и так же воспринимается клиентами. В случае свертывания программы есть риск оттока клиентов, не оправдавших свои ожидания от сотрудничества с банком. То же относится к рекламным репортажам и сюжетам. Примеры использования этого приема можно встретить не так часто в силу того, что такой формат не подразумевает многократное копирование в одном СМИ, подобно обычным рекламным материалам. Тем не менее, достаточно много банков используют рекламные статьи при продвижении как марки банка, так и конкретных продуктов. Преимущества рекламных статей репортажей, сюжетов таковы: Подробная информация и рассказ о банке и его продуктах. Большее доверие потребителя, если он не распознал рекламу. Так, во время формирования рынка потребительского кредитования, выходило достаточно много статей разных банков, продвигающих свои кредиты параллельно с объяснением выгод жизни в кредит. Сегодня любое издание по закону обязано особым образом выделять статьи, носящие рекламный характер. Тем не менее, значительная часть потребителей до сих пор не отличают редакционную и «заказную» статью и доверяет этим двум 4p маркетинг пример информации одинаково. То есть доверие к рекламной статье потребителя выше, чем к обычным рекламным материалам. Росбанк рассказывает о своих 4p маркетинг пример программах в виде интервью с начальником управления ипотечного кредитования. Внизу справа слабо видна маленькая надпись «реклама». Абсолют Банк продвигает вклады как средство борьбы с инфляцией. Выгоды от размещения средств на депозитах Абсолют Банка подаются на фоне обсуждения макроэкономической обстановки в стране. Подпись к статье «Финэкспертиза». Ярко выраженный недостаток у рекламных статей всего один. Если потребитель распознает рекламу в статье, то часто воспринимает статью как попытку обмана и злоупотребления доверием. Уникальное торговое предложение УТП УТП — универсальный рекламный прием для всех товарных категорий. Особенно часто применяется на тех рынках, где различия между продуктами разных производителей минимальны. Банковский рынок также можно отнести к такой категории, поэтому неудивительно, что УТП так активно используется банками. Благодаря почти 4p маркетинг пример количеству вариантов УТП, этот прием позволяет создать уникальное позиционирование банка и выделить его среди конкурентов. Прием « самый выгодный процент» формально относится к УТП, но был выделен в отдельный пункт в том числе потому, что он не обеспечивает уникальности рекламируемого банка. Здесь мы рассмотрим УТП, касающиеся всех уникальных характеристик банков их продуктов, кроме выгодных процентов. УТП должно выбираться по достаточно широкому и сильному мотиву для потребителей. Перечислим преимущества правильно выбранного УТП: Хорошо выделяет и позиционирует среди конкурентов. «Продает» одну особенность, не распыляя внимания потребителя. УТП может относиться как к 4p маркетинг пример, так и к рациональным составляющим продукта и банка. Например, Индустриальный Московский Банк рекламирует вклад с возможностью «снимать и пополнять когда угодно и как угодно», при этом процент по вкладу не меняется — это УТП, такого больше никто из других банков в рекламе на данный момент не предлагает. Импексбанк в рекламе кредитов малому бизнесу заявляет о «гибком графике погашения кредитов» - это тоже объявление УТП. Московский Индустриальный Банк предлагает особые условия по вкладу — неизменность 4p маркетинг пример по депозиту даже тогда, когда клиент снимает часть средств. Импексбанк делает акцент на гибком графике погашения кредитов малому бизнесу. Условия у конкурентов могут быть такими же, но если Импексбанк говорит об этом громче всех, это становится УТП банка. Чтобы еще 4p маркетинг пример понять смысл УТП, приведем несколько выдуманных примеров на грани абсурда: «Только у нас каждому клиенту наливают чашку чая», «В банке N персонал 4p маркетинг пример самыми добрыми глазами», «Из наших офисов самый живописный вид на 4p маркетинг пример и даже «В наших отделениях светят самые круглые лампочки». Нет никаких пределов при создании УТП, «продавать» можно любое свойство. Вопрос лишь в том, насколько это свойство интересно потенциальным клиентам. УТП отлично подходит для продвижения инноваций. Любые новинки — лучший повод для использования приема УТП. Только Citibank предлагал при открытии счета получить в подарок iPod. Банк Союз предлагает элегантный способ дарить деньги. Вопрос лишь в том, на сколько это часто и широко нужно потребителю, 4p маркетинг пример сможет ли банк это точно донести до тех, кому это нужно. Очевидные недостатки УТП: Сложно обеспечить достаточно широкий мотив УТП, в силу чего аудитория сообщения тех, кому интересно конкретное УТП получается слишком узкой. Не всякое УТП будет понятно потребителю. Недостаточный акцент на УТП в рекламном сообщении снижает эффективность коммуникации. Не каждому потенциальному клиенту может 4p маркетинг пример важно продвигаемое уникальное свойство. Так, например, в примере с депозитами Индустриального Московского Банка, не всем клиентам важно иметь возможность менять сумму депозита без потери процентов. Разновидность УТП для пластиковых карт Это ещё один вид УТП, который мы выделили в отдельный прием. Его отличие в том, что применим он только в отношении пластиковых карт, а в рекламе депозитов и кредитов не встречается. Этот приём скорее маркетинговый, нежели рекламный, так как для его реализации одной рекламы недостаточно. Суть приёма состоит в том, что кредитная 4p маркетинг пример подается не только как средство платежа, но и как нечто ещё. Вариантов сочетаний может быть много. К примеру, Банк Москвы предлагает банковскую карту с функцией безналичной оплаты проезда в общественном транспорте. Карта может подаваться и как аксессуар, когда она сделана из прозрачного пластика Импексбанк. Достоинства данного рекламного приема в следующем: Привлекает внимание тех, на кого проект направлен. Позволяет привлечь узкие целевые группы. Если клиент пользуется картой с дополнительными функциями, больше вероятность того, что он будет лоялен и не променяет свою карту на другую. Даже если условия кредитования не самые лучшие, дополнительная услуга по карте может отчасти компенсировать этот недостаток. Пример карты «два в 4p маркетинг пример. Банк Москвы предлагает 4p маркетинг пример карту, являющуюся одновременно проездным на метро. Пример карты «два в одном». Импексбанк рекламирует кредитную карту из прозрачного пластика. Средство платежа и одновременно оригинальный аксессуар. Пример карты «два в одном». Ясно, что такая карта будет более ценной для потребителя, т. Главный недостаток подобного рекламного приема заключается в узости группы потребителей, которыми это может быть востребовано и для которых это важно и значимо. Кроме того, карта «два в одном», как правило, не дает клиенту никаких уступок бонусов или скидок. Лицо 4p маркетинг пример celebrities Рекламный прием выражается использованием в качестве модели для рекламного объявления или для рекламной кампании в целом какой-либо знаменитости — певца, актера, телеведущего, политика 4p маркетинг пример др. Механика работающего приёма проста: «этот известный человек пользуется услугами банка Значит, это хороший банк и ему можно доверять». Приём обладает рядом достоинств: Известность знаменитости и её характер передаётся марке. Повышается доверие к марке, если есть доверие к знаменитости. Повышение лояльности к марке среди почитателей знаменитости. Осознание того, что потребитель использует тот же 4p маркетинг пример, что и любимая знаменитость, приводит к повышению лояльности. Клиент пользуется продуктами и услугами охотнее, а появившееся положительное отношение к марке снижает внимание к цене. Пример использования лица знаменитости. Аркадий Новиков ресторатор снялся в рекламе American Express. 4p маркетинг пример использования лица знаменитости. Александр Друзь знаменитый участник программы «Что? » в рекламе страховых услуг. Слоган: «Знатоки умеют считать. Идёт также игра на авторитете и доверии к нему. Реклама подспудно говорит: «разве ты умнее самого Друзя? Бери с него пример! » Небанковский пример использования лица знаменитости. Использование в рекламе знаменитостей имеет и серьезные недостатки, в частности: Риск ошибки с выбором знаменитости. «Деньги на ветер», если знаменитость не популярна среди целевых потребителей. Риск порчи имиджа бренда в случае возникновения скандала со знаменитостью. Риск порчи имиджа бренда в случае рекламирования знаменитостью некоторых других марок. Периодически в СМИ разгораются скандалы, связанные с теми или иными известными личностями. Если незадолго до этого та 4p маркетинг пример знаменитость участвовала в рекламе банка — это негативно отразится на эффективности рекламы и может даже повредить банку сильнее, чем полное отсутствие рекламной поддержки. Копирование конкурента Приём, периодически встречающийся в рекламе банков. В большинстве случаев речь идёт не о прямом копировании, а о заимствовании удачных идей. Кроме того, копирование может происходить не по инициативе самого банка, а исходить из рекламного или 4p маркетинг пример агентства, изготавливающего креатив, поэтому не всегда можно отличить злой умысел от возможного умысла и лени дизайнеров. Достоинства этого приема в том, что при удачном копировании можно получить часть успеха конкурента и 4p маркетинг пример при этом бюджет на идеях их продвижении. Пример некоторой схожести логотипов. Логотип недавно созданного My Bank некоторым респондентам напоминает логотип известного Citibank. Ренессанс использовал в рекламе тот же прием, что и банк Райффайзен. Вероятно, дизайнер, изготовивший макет, был вдохновлён приемом Райффайзен Банка, а может быть, идеи возникли параллельно. В любом случае, сходство есть. Небанковский пример копирования конкурента. Схожесть логотипов журнала «7 Дней» и снеков «Три корочки» очевидна. Недостатки, обуславливающие редкое использование этого приёма банками: 4p маркетинг пример копирование может сыграть на руку конкуренту. Иногда — опасность судебного разбирательства и ухудшение репутации плагиатора. Неудачное копирование может сыграть на руку конкуренту в случае равновеликих банков. Если же более крупный банк заимствует идеи более мелкого, выигрыш почти всегда будет на стороне крупного банка. Таково свойство психики — копирование в данном случае припишут мелкому банку. Расширение аудитории В большей степени этот приём - маркетинговый, в рекламе и каналах коммуникации он только внешне выражается. Суть расширения аудитории состоит в том, чтобы продвигать продукты на ту аудиторию, которая традиционно не относится к целевой. Вот некоторые примеры этого приёма. Долгое время считалось, что автокредит — типично мужской продукт. Продвижение на женщин в данном случае — расширение аудитории. На западе есть банковские отделения, позиционирующиеся как лояльные к людям нетрадиционной сексуальной ориентации. На графике потребления кредитов видно, как велика в этом продукте доля женщин, особенно в использовании кредитов на обучение, ремонт, туризм. Естественно, эти данные не совпадают со статистикой самих банков. Это обусловлено различием фактического и декларируемого поведения мужчин и женщин. Данные TNS, Москва, 2007. Данный приём имеет ряд возможных преимуществ: Возможность создать новый сегмент рынка и стать на нем первым, получая максимальную прибыль «сливки». Низкая конкуренция при точном послании узкой группе потребителей. При узких 4p маркетинг пример точных каналах коммуникации — экономия бюджета на продвижение. Обычно, открытая аудитория, сформированная в новом сегменте рынка, обладает неудовлетворенным 4p маркетинг пример. Удачное расширение аудитории позволит добиться очень высокой прибыли «сливки» на начальном периоде, пока конкурентов нет. Нередко бывает так, что новая аудитория потенциально готова к новому продукту. Тогда, используя узкие каналы коммуникации, можно с минимальными затратами обеспечить спрос правильно выбранной целевой группы. Банк Союз создаёт суббренд и продвигает карту «Союзник», предназначенную для тинейджеров. Автокредиты продвигаются Импексбанком и Райффайзеном на женскую аудиторию. Газбанк делает попытку задействовать детей в качестве потребителей пластиковых карт. «Карта «GaBa-XS» для ребенка — это кошелек с карманными деньгами. Банк Союз предлагает специальные вклады и подарки для ветеранов ВОВ. Пример расширения аудитории по религиозному принципу. «ЭкоБанк» работает на рынке Кыргызстана, основываясь на исламских принципах финансирования. Это был инновационный продукт очень известной марки минеральной воды. Было принято решение вывести на российский рынок новый для него продукт сок с минералкой под европейским названием, но без бюджета на продвижение. Опыт оказался неудачен, хороший продукт никто не заметил и, возможно, даже не понял, что это такое было. Примером не совсем удачного расширения аудитории можно считать и новое позиционирование Банка Москвы, когда банк не учёл сложившегося восприятия своей марки и специфики отношения россиян к новым предлагаемым рекламным образам бобры, кролики и т. Можно приводить ещё много примеров vip, тинэйджеры и т. Новый продукт должен быть разработан и протестирован, он должен быть нужным, удобным и востребованным для новой аудитории. Иначе шансов на удачу не много. Марка крупным планом Этот рекламный приём выражается в том, что в рекламе банка основной акцент установлен на его марку обычно логотип, название, цвета. Рекламное предложение, слоган и контактная информация могут присутствовать исключительно на втором плане. В банковской категории этот приём встречается редко, но заслуживает особого внимания. Преимущества показа марки крупным планом таковы: Повышается узнаваемость самой марки, а не её рекламы. Использование приема говорит о сильной марке и намекает на абсолютное превосходство над конкурентами «марка говорит сама за 4p маркетинг пример. При использовании этого приёма достигается наивысший акцент на марке, нет никаких «лишних», отвлекающих сознание креативных элементов. В силу этого и повышается узнаваемость марки. Такой проблемы, как «запомнилась реклама, а не рекламируемый банк» при использовании данного приема быть попросту не может. Пример марки крупным планом. Часть рекламы Райффайзен банка ничем не отличается от вывесок — логотип и название на желтом фоне. Так Райффайзен банк начал рекламную кампанию в Москве и Санкт-Петербурге в 2004 году: множество табличек на фонарных столбах 4p маркетинг пример своим логотипом и названием вдоль оживленных дорог. Формат 4p маркетинг пример используется до сих пор. Подробнее смотри нашу статью «Как осуществляется реклама банков в СМИ? » Пример марки 4p маркетинг пример планом. Более «осторожный» вариант использования 4p маркетинг пример приема, нежели у Райффайзен Банка. Присутствует и слоган, и рекламное предложение, даже небольшой рекламный текст. Тем не менее, логотип и название Сбербанка России занимают центральную позицию, а пластиковые карты почти незаметны. Несмотря на то, что приём показа марки крупным планом чрезвычайно прост в реализации, банки и компании других товарных категорий тоже используют этот прием редко. Это объясняется серьезными ограничениями: Приём не самодостаточен. Он хорошо работает либо на давно известные и успешные 4p маркетинг пример, либо должен быть поддержан другими приёмами рекламы или PR-мероприятиями. Излишнее использование этого приёма «замораживает» восприятие марки, затрудняет внедрение инноваций. Приём «марка крупным планом» уместен и хорошо работает только в случае успешных и давно известных компаний банков. Чаще всего это лидеры своего рынка, которых все знают. К примеру, имиджевая реклама Сбербанка с маркой крупным планом смотрится уместно. А реклама маленького неизвестного банка с 4p маркетинг пример этого приёма могла бы спровоцировать вопрос: «Простите, а Вы кто? Массовое использование этого приёма возможно только тогда, когда банк уверен в стабильности своего бренда. Иными словами, восприятие марки «замораживается» и тем самым затрудняет внедрение инноваций, но может служить 4p маркетинг пример стабильности. Нестандартный формат С этого раздела статьи мы переходим от рекламных приёмов, связанных с самим сообщением, к приёмам, связанным в большей степени с каналами коммуникации. Это приёмы нестандартного формата, тизерной рекламы и новых рекламных носителей. Нестандартный формат — это вспомогательный рекламный приём, который почти никогда не используется сам по себе, обычно выступая в качестве дополнительного преимущества рекламного сообщения, призванного привлечь 4p маркетинг пример рекламе дополнительное внимание. Суть приёма состоит в том, чтобы размещать рекламное сообщение не строго в стандартном формате, а с небольшими или большими отклонениями. Преимущества этого приёма: Привлечение внимания. Красная стрела, выходящая за пределы стандартного щита 3х6 метров, символизирует и подчёркивает быстрый рост паевых фондов Citibank и хорошо привлекает к себе внимание. Пример нестандартного формата от Райффайзен Банка. Так могла бы выглядеть реклама банка — стикер на банкомате, изображающий сидящего внутри сотрудника. Реклама показывает, что банкомат — это не просто бездушная машина. Одновременно это пример нового рекламного носителя. Эту идею также могли бы использовать банки, показывая, например, с одной стороны — угрозы деньгам воры, инфляция, расточительность и т. Но за внимание и запоминаемость рекламного сообщения надо платить, и в данном случае недостатками приёма «нестандартный формат» являются: более высокая цена по сравнению с размещением на стандартном формате и несамостоятельный характер, дополнение к основному продвижению. Тизерная реклама реклама в формате «вопрос — ответ» Еще один вспомогательный рекламный приём, часто использующийся 4p маркетинг пример паре с другими. Он заключается в том, чтобы разделить рекламную кампанию на два временных этапа. Первый этап — тизер, то есть сообщение-загадка, вопрос, в котором не содержится рекламы продукта или услуги, а иногда лишь намёк на неё. Второй этап — плизер, собственно реклама как ответ на загадку тизера. Приём был особенно эффективен, когда был в новинку на рынке и приковывал к себе внимание потребителей, подогреваемое обсуждением в СМИ. Сегодня для достижения эффективности тизерной рекламы обязательна очень интересная и яркая идея. Преимущества тизерной рекламы таковы: Дополнительное привлечение внимания потребителя, вовлечение его в «игру» и провоцирование желания узнать ответ. Может запустить механизм «сарафанного радио». Когда на том месте, где обычно висит реклама, появляется какое-то необычное сообщение, это привлекает внимание. Грамотный тизер вовлекает потребителя в «игру» и заставляет искать ответ на поставленный вопрос. Если удалось начать игру с потребителем и вызвать его интерес, то, скорее всего, будет запущено «сарафанное радио» - обсуждение тизера среди потребителей. Всё это и вызывает повышение эффективности и запоминаемости тизерной кампании. Вверху — тизер Абсолют Банка без какого либо намека на банк «казнить нельзя помиловать»который размещался раньше основного рекламного сообщения. Внизу — продолжение тизера, реклама ипотеки от Абсолют Банка со слоганом «копить нельзя купить». К сожалению, многие потребители не смогли связать тизер и плизер в единое целое. Ошибка в том, что идея 4p маркетинг пример недостаточно яркой интересной для потребителя, а вопрос даже не намекал на Банк Абсолют. Минус у тизера всего один не считая дополнительных финансовых затратно он весьма значителен и обуславливает редкое использование этого приема. Речь идет о необходимости яркой, интересной и вовлекающей потребителя идеи. У потребителя и без того много хлопот в жизни, чтобы ещё разгадывать скучные рекламные загадки. Новые рекламные носители В заключение рассмотрим ещё один вспомогательный рекламный приём. Новые рекламные носители являются крайним выражением нестандартного формата. Суть приёма заключается в размещении рекламных сообщений не на традиционных носителях, а в тех 4p маркетинг пример, где видеть рекламу мы не привыкли. По выражению 4p маркетинг пример из гуру рекламы, «everything is media», что означает буквально «всё есть медиа». Действительно, в качестве нового рекламного носителя можно использовать абсолютно всё, что угодно — главное, чтобы этот носитель часто попадал в поле зрения слуха, обоняния, осязания потребителя и был уместен. Достоинства новых рекламных носителей таковы: Хорошо привлекает внимание. Отсутствует «рекламный шум» и конкуренты. Как и все необычное, реклама в не предназначенном для этого месте привлекает больше внимания 4p маркетинг пример, чем привычные медиа. К тому же, выбранный новый носитель может стать PR-поводом, когда идею необычной рекламы будут обсуждать в СМИ и в обществе. Пример нового рекламного носителя. Реклама кредита Импексбанка на ручках заправочных пистолетов. Небанковский пример нового рекламного носителя. Агентство Menno Kluijn для рекламы балета Нью-Йорка разместило манекены балерин в крутящихся дверях супермаркетов. Посетитель, заходя в здание, заставлял балерину выплясывать очередной пируэт. К минусам новых рекламных носителей можно отнести следующее: Сложная реализация. Обычно высокая стоимость контакта и низкий охват потребителей. Часто невозможно оценить реальную эффективность. Несамостоятельный характер, дополнение к основному продвижению. Новый носитель — значит нестандартный, штучный. Это обуславливает более дорогое производство. Недостаточно использовать одни только новые рекламные носители для всего рекламного продвижения банка. Итак, мы рассмотрели четырнадцать рекламных приемов, наиболее часто встречающихся в рекламе банков. Все они имеют как плюсы, так и недостатки и ограничения. В отрыве от конкретной ситуации продвижения конкретного 4p маркетинг пример нельзя сказать, что какой-то приём хорош, а какой-то плох. Для оценки и действенных рекомендаций необходимо учесть ситуацию банка, продвижение основных конкурентов и специфику самой банковской марки. Именно так мы делаем при разработке стратегий продвижения и рекламных сообщений. Ниже дана сводная таблица достоинств и ограничений рекламных приёмов используемых банками. Приём Достоинства Ограничения Обращение к эмоциям Привлекает внимание. Создает эмоциональную ценность и уникальность марки. Увеличивает воспринимаемую ценность продукта. Необходимо 4p маркетинг пример стратегии развития. Высокая цена и сложность реализации. Большой риск ошибки и её высокая цена. Самый выгодный процент игра с цифрами Простота понимания 4p маркетинг пример. Риск потратить деньги впустую, при аналогичном предложении конкурента. Лотереи, скидки, сезонные акции Быстрый отклик. Выделение аудитории чувствительной к данному предложению. Снижение прибыли с одного клиента. Долгосрочные бонусные программы Привлекают более обеспеченных клиентов. Повышают прибыль с клиента. Создают у клиента ощущение избранности. Длительное время отклика на программу. Сложно свернуть бонусную программу быстро и без потерь. Рекламные статьи Подробное информирование. Большее доверие тех, кто не распознал рекламу. Падение репутации среди тех, кто распознал рекламу. Уникальное торговое предложение УТП Позиционирует уникальные свойства продукта. Продвигает одно свойство, не распыляя внимания потребителя. Хорошо подходит для рекламы инноваций. Сложно обеспечить достаточно широкий мотив УТП. Отсюда угроза сужения аудитории при незначимом мотиве УТП. «Два в одном» разновидность УТП для пластиковых карт 4p маркетинг пример внимание тех, на кого проект направлен. Позволяет привлечь узкие целевые группы. Не всякое второе свойство карточки хорошо для большого сегмента потребителей. Лицо знаменитости celebrities Известность знаменитости и её характер передаётся марке. Повышается доверие к марке, если есть доверие к знаменитости. Повышение лояльности к марке среди почитателей знаменитости. Высокие риски ошибки с выбором и дальнейшей судьбой знаменитости. Копирование конкурента Удачное копирование передаст часть 4p маркетинг пример конкурента. Неудачное копирование может повредить марке. Расширение аудитории Возможность 4p маркетинг пример новый рынок и хорошо на нём заработать. Экономия бюджета при узких каналах коммуникации. Опасность продавать неподходящий продукт не готовой для 4p маркетинг пример аудитории. Марка крупным планом Повышает узнаваемость марки. Намекает на абсолютное превосходство над конкурентами. Хорошо работает только на давно известные и успешные компании нередко это лидеры своего рынка. Нестандартный формат Привлечение внимания. Дороже, чем стандартный формат. Тизерная реклама Привлекает внимание потребителя, провоцирование желания узнать ответ. Может запустить «сарафанное радио». Необходима очень яркая интересная для потребителя идея. Новые рекламные носители Привлекает внимание. К сожалению, банковские бренды ещё недостаточно сильны и мы надеемся, что эта статья поможет банкам улучшить своё продвижение и растить более сильные банковские бренды. Мы в этом готовы помочь. Вся рекламная активность должна быть четко скоординирована на донесение одной-единственной сильной идеи. Это весьма сложно сделать в практике сложившихся бизнес-процессов. На Западе, где есть понимание высочайшей важности и стоимости бренда, есть позиция вице-президента, ответственного за развитие бренда и 4p маркетинг пример право заблокировать любое решение, 4p маркетинг пример может повредить бренду. Даже если посмотреть на такой важный элемент коммуникации банков, как 4p маркетинг пример, то видно, что они часто не имеют ничего общего с действительным стремлением банка. Смотри, например, нашу статью «Миссии банков. Кому и зачем они нужны? По данным исследовательской группы «Циркон» за 2007 год, из 100 россиян, обратившихся в банк, лояльными клиентами становятся только 20 4p маркетинг пример. Дмитрий Винокуров Евгений Федоренко, Вам огромный респект и уважуха!!!! Потому в очень многих компаниях такая текучка в отделах маркетинга, потому столько разочарований у маркетологов, которые бьются головой об стену и 4p маркетинг пример компанию за компанией и все равно не находят где применить свои знания и опыт. Думаю, что рано или поздно мы придем к тому, что директора поймут, зачем нужен маркетолог в компании и будут при этом видеть разницу между менеджером по рекламе, аналитиком и бренд-менеджером. А в данное время маркетолог зачастую должен 4p маркетинг пример знать и уметь, по 4p маркетинг пример своих прямых обязанностей, что времени на свою работу не остается. Тут выше кто-то написал, что маркетолог заказывает полиграфию- нормальная практика Хотя заказ полиграфии, как по 4p маркетинг пример, не совсем обязанность маркетолога, 4p маркетинг пример этого есть отделы закупок, которые вполне могут справиться с типографией А вообще, ребята, все молодцы, все болеют за свое дело, все стараются сделать свою работу профессионально и 4p маркетинг пример развиваться, учиться и совершенствоваться. Те, кто этого не делают, работать маркетологами не могут. Ну и конечно, надо иметь недюженную выдержку и терпение, выслушивать замечания от бухгалтерши и уборщицы по поводу своей работы И еще постоянно работать при оптимальных мизерных бюджетах я думаю что директор по маркетингу находится в подчинении коммерческого директора. Потому в первую очередь 4p маркетинг пример обязанность коммерческого директора, а он может перепоручить это маркетологам.